Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 78win3

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" (sau đây gọi là "Điều khoản") này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa Nền tảng 78win3 (vận hành tại địa chỉ 78win3.bid, sau đây gọi là "78win3", "chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "bạn", "người chơi", "thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào được cung cấp bởi 78win3.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này:

• "Dịch vụ" bao gồm trang web 78win3.bid, ứng dụng di động 78win3, tất cả trò chơi, chức năng cá cược, hệ thống nạp/rút tiền, chương trình khuyến mãi và mọi dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản" là tài khoản người dùng được tạo tại 78win3 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" là tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản 78win3 của bạn.
• "Giao dịch" bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thông qua 78win3.
• "Tiền thưởng" là khoản tiền khuyến mãi mà 78win3 trao cho người chơi theo các chương trình được công bố, có kèm điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi việc sử dụng Dịch vụ 78win3 không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng Dịch vụ 78win3, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các tiêu chí sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức, doanh nghiệp hay pháp nhân.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 78win3.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

78win3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và tuổi của bạn bất kỳ lúc nào. Trong thời gian xác minh, 78win3 có thể tạm thời hạn chế quyền truy cập hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 78win3. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin thật hay giả mạo – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khoá vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản 78win3, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường và số) và bảo mật tuyệt đối.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho 78win3 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Nạp tiền: 78win3 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.

Rút tiền: 78win3 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong 5 đến 15 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Người chơi phải rút về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn tiền).

• Tất cả giao dịch tài chính tại 78win3 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• 78win3 không thu phí xử lý nạp/rút tiền trong điều kiện bình thường.
• Nếu phát sinh điều tra gian lận, lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ tối đa 72 giờ để xác minh.
• 78win3 có quyền từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.

Mỗi trò chơi và sự kiện thể thao tại 78win3 có bộ quy tắc riêng được công bố trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược tại 78win3:

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể huỷ trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật từ phía 78win3.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78win3 có quyền huỷ ván đó và hoàn tiền cược đầy đủ.
• Kết quả do hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập tạo ra – hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Đối với thể thao trực tiếp, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu là căn cứ cuối cùng để giải quyết cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ trong giao diện.

Đối với Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Tài Xỉu): kết quả được thực hiện bởi dealer người thật và phát sóng trực tiếp. 78win3 không can thiệp vào quá trình dealer thực hiện – tất cả video đều được ghi lại và có thể yêu cầu xem lại trong vòng 72 giờ.

78win3 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện có. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ trong trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Khuyến mãi dành cho thành viên mới áp dụng cho lần nạp đầu tiên sau khi đăng ký thành công.
• Yêu cầu vòng cược (rollover/wagering requirement) phải được hoàn thành đầy đủ trước khi rút tiền thưởng. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 30 ngày kể từ ngày nhận, trừ khi có thông báo khác.
• 78win3 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, mở nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.

78win3 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng số tiền thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động ngắt phiên sau khoảng thời gian bạn đặt trước.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khoá tài khoản 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, không thể đăng nhập bằng bất kỳ thiết bị nào.
• Nghỉ ngơi: Tạm ngừng tài khoản 24 giờ hoặc 7 ngày mà không cần giải thích.

Tất cả các công cụ trên có trong mục Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm. Thay đổi làm tăng giới hạn có hiệu lực sau 72 giờ; thay đổi làm giảm giới hạn hoặc khoá tài khoản có hiệu lực ngay lập tức.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 78win3 của mình. 78win3 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản.

78win3 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm mã hoá SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường. Tuy nhiên, người chơi cũng cần:

• Không sử dụng máy tính công cộng để đăng nhập tài khoản 78win3.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Không nhấp vào các liên kết giả mạo 78win3 trong email, SMS hay mạng xã hội.
• Báo cáo ngay cho 78win3 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối tại 78win3 và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Mở nhiều hơn một tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc cùng thiết bị/địa chỉ IP.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (match-fixing, chip dumping).
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật để tạo lợi thế không hợp lệ – các giao dịch từ lỗi sẽ bị huỷ và số tiền liên quan bị thu hồi.
• Sử dụng dịch vụ 78win3 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Mạo danh nhân viên 78win3 hoặc giả mạo thông tin liên lạc từ 78win3.

78win3 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi.
• Phát hiện dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ do yêu cầu điều tra, số dư hiện tại sẽ được giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, tài khoản sẽ được mở lại và số dư được hoàn đầy đủ. Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào – 78win3 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn trả toàn bộ số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).

Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật, 78win3 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – cờ bạc mang bản chất rủi ro và người chơi chấp nhận hoàn toàn rủi ro này.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (tấn công mạng DDoS, sự cố cơ sở hạ tầng bên thứ ba).
• Tổn thất do người chơi tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Nội dung của bất kỳ trang web bên thứ ba nào có thể được liên kết từ 78win3.

Trách nhiệm tối đa của 78win3 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Toàn bộ nội dung của nền tảng 78win3 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ hoạ, văn bản, phần mềm, mã nguồn, trò chơi và dữ liệu – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 78win3 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, dịch ngược (reverse engineer) hay sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 78win3 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 78win3.

78win3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, 78win3 sẽ thông báo qua một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 78win3.bid.
• Tin nhắn thông báo trong tài khoản người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (áp dụng cho thay đổi quan trọng).

Thay đổi sẽ có hiệu lực sau tối thiểu 7 (bảy) ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi theo yêu cầu pháp lý khẩn cấp. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ 78win3 sau thời điểm có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc hoạt động cá cược tại 78win3, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại chi tiết (kèm mã giao dịch, ảnh chụp màn hình nếu có) đến đội ngũ CSKH 78win3 qua live chat hoặc email hỗ trợ. CSKH sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu kết quả ở Bước 1 chưa thoả đáng, bạn có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận giải quyết khiếu nại cấp cao của 78win3. Thời hạn xử lý tối đa 14 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi từ nhà cung cấp bên thứ ba (Evolution Gaming, Pragmatic Play v.v.), 78win3 sẽ phối hợp yêu cầu nhà cung cấp xem xét độc lập.